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本報(bào)昆明1月17日電 （郭薇娜 鄧瑜）2021年，中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司持續(xù)抓好客運(yùn)安全、疫情防控、中老鐵路建設(shè)重點(diǎn)等工作，保障旅客出行安全平穩(wěn)有序、客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量不斷提升、新線建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。2021年，昆明局集團(tuán)公司累計(jì)發(fā)送旅客5139.3萬人次，同比增長(zhǎng)18.1%。
2021年，昆明局集團(tuán)公司持續(xù)落實(shí)好常態(tài)化疫情防控措施，進(jìn)一步加強(qiáng)站車防控，按照疫情期間屬地政府對(duì)人員出行的管控要求，做好站車定時(shí)消殺、進(jìn)出站旅客測(cè)溫驗(yàn)碼、核酸證明查驗(yàn)、督促旅客做好個(gè)人防護(hù)等工作。
昆明局集團(tuán)公司努力提升旅客購票體驗(yàn)，推行客票新產(chǎn)品，在昆楚大鐵路、大臨鐵路推廣實(shí)施90天20次計(jì)次票、30天定期票的新型票制產(chǎn)品，發(fā)揮新產(chǎn)品席位預(yù)約、刷證乘車等便捷優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步滿足差旅、商務(wù)、通勤等旅客的出行購票需求。2021年7月，昆明局集團(tuán)公司與東航云南省分公司、昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)共同合作開發(fā)的空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品正式上線12306App及東航官網(wǎng)App。該產(chǎn)品以昆明站、昆明南站、長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)為核心樞紐，開通了省內(nèi)35個(gè)車站及周邊貴州、廣西境內(nèi)的15個(gè)車站經(jīng)昆明前往東航國(guó)內(nèi)各通航城市的雙向聯(lián)運(yùn)服務(wù)。他們還組織開通網(wǎng)上列車折返退差、列車晚點(diǎn)退票功能，充分發(fā)揮線上業(yè)務(wù)辦理方便快捷的優(yōu)勢(shì)，有效緩解了列車折返、編組調(diào)整等變化給車站帶來的現(xiàn)場(chǎng)處置壓力，進(jìn)一步提升了客運(yùn)應(yīng)急組織能力和服務(wù)水平。
為應(yīng)對(duì)疫情影響，昆明局集團(tuán)公司科學(xué)實(shí)施一日一圖運(yùn)輸模式，動(dòng)態(tài)安排運(yùn)能，既確保了企業(yè)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)效益化，又滿足了旅客出行需求市場(chǎng)化。在昆楚大鐵路、大臨鐵路開行的動(dòng)車組列車，全年客座率都保持在50%以上，其中受疫情影響較小的“五一”假期和國(guó)慶假期均出現(xiàn)了客流高峰。去年“五一”假期，昆明局集團(tuán)公司單日旅客發(fā)送量突破35.6萬人次，昆明、昆明南、大理、彌勒等多個(gè)車站均創(chuàng)單日旅客發(fā)送量紀(jì)錄，全年旅客運(yùn)輸取得恢復(fù)性增長(zhǎng)。
2021年12月3日，中老鐵路的開通結(jié)束了普洱市和西雙版納傣族自治州不通鐵路的歷史。兩市直接與全國(guó)鐵路網(wǎng)聯(lián)通，大幅縮短了與省會(huì)昆明的時(shí)空距離。
